iDeal wordt niet getoond als betaaloptie
Login in je Stripe connect Account
Open de betaalmethoden instellingen.
Scrol naar beneden en zoek IDeal op en dan zie je daar “aanvullende informatie vereist” staan.
NB: "Persoonlijk identificatienummer" = Burger Service Nummer (BSN).
(https://storage.criPopulairBetaalmethode aan- of uit zetten
Het is op dit moment nog niet mogelijk om de betaalmethodes op je kennis.shop dashboard aan of uit te schakelen. Betaalmethodes aan- of uitzetten gaat nu nog via jouw dashboard Stripe. Als je een betaalmethode aanpast, gebeurt dat op alle betaalpagina's. De optie om te betalen met creditcard kan nu niet worden uitgeschakeld. Het is nu niet mogelijk om per betaalpagina betaalmethodes te selecteren.
Straks kun je ook de betaalmethodes rechtstreeks beheren in Kennis.shop en wordt het wel mogelijkEnkele lezersOntvang een e-mail bij een nieuwe bestelling
Je kunt een melding per e-mail ontvangen zodra iemand een bestelling bij je heeft gedaan. Hieronder zie je hoe je eenvoudig deze melding kunt instellen.
Log in op jouw Admin dashboard en ga naar Instellingen: https://app.kennis.shop/manage/settings
Klik op Notificaties.
Selecteer Ja bij "Ontvang een email bij een nieuwe bestelling".
Klik op Opslaan.
Vanaf nu ontvang je een melding na iedere geslaagde bestelling. 🚀
(Enkele lezersRekeningnummer wijzigen in Stripe
Bankrekeninggegevens kunnen rechtstreeks vanuit het Stripe Connect Account worden bijgewerkt:
Login in bij color e6007e
Klik in Stripe rechtsbovenin op het tandwieltje;
Scroll naar Bedrijfsinstellingen op Bankrekeningen en valuta's;
Klik op de knop Bankrekening bewerken naast de momenteel gekoppelde bankWeinig lezersSchakelen tussen Stripe accounts
Voordat je kunt verkopen via Kennis.shop moet je via Kennis.shop een Stripe connect account maken.
Als je dit doet wanneer je al een Stripe account had, beheer je nu 2 stripe acccounts op 1 inlog.
Log in op color e6007e
Selecteer linksboven het juist account.
Je kunt nu de wijzigingen aanbrengen in het stripe connect account.
In deze (geluidloze) video laat iWeinig lezersFactuur aanpassen of wijzigen
Het is niet mogelijk om de door Kennis.shop gegenereerde factuur aan te passen in Kennis.shop.
Je kun je factuur wel vervangen door een nieuwe te maken. Daarvoor kun je deze template gebruiken:
https://www.figma.com/file/QqR5IKsuGxyZ1C8IxEPLOE/Factuur-template/duplicate
Als je klaar bent met bewerken kun je de factuur hier exporteren als PDF
Vergeet niet om de originele factuur uit je administratieWeinig lezersHoe controleer je de geldigheid van een BTW-nummer?
Heb je een BTW-nummer ontvangen dat niet lijkt te kloppen? of krijg je de opmerking: Het btw nummer van mij klant werkt niet? Of ben je op zoek naar een snelle manier om de geldigheid van een BTW-nummer te verifiëren? Daarvoor bestaat een eenvoudig hulpmiddel: de VIES (VAT Information Exchange System) van de Europese Unie. Hieronder laten we je stap voor stap zien hoe je de geldigheid van een BTW-nummer kunt controleren, zowel nationaal als internationaal.Weinig lezersMijn klant heeft per ongeluk (geen) btw betaald, hoe corrigeer ik dit?
Het kan gebeuren dat jouw klant per ongeluk geen of juist wel btw betaald, wat met een aanvullende factuur gecorrigeerd kan worden. De makkelijkste oplossing is een factuur maken via jouw boekhoudprogramma of excel, met daarop alleen het btw-bedrag vermeld, zoals in onderstaand voorbeeld. Je kunt vervolgens het bedrag handmatig overboeken:
(https://storage.crisp.chat/users/helpWeinig lezersStripe bonnetje (email) uitzetten
Ga naar deze link,
OF
navigeer zelf naar je Stripe dashboard → instellingen (1) → Customer emails (2)
Zet deze optie uit:
Waar vind ik Stripe Support? (https://helWeinig lezersHoe betaal ik mijn klant terug? (+ Creditfactuur)
Log in op Stripe
Klik op betalingen.
Klik de betaling aan die je wil terugbetalen.
Klik rechtsboven op Terugbetaling
Geef eventueel een reden op.
LET OP: Er wordt nog geen automatische creditfactuur gegenereerd. Om het volgende de regels van de belastingdienst te doen, kun je in jouw boekhoudsysteem een creditfactuur maken, zodat je voorkomt dat je factuurnummers hebt die binnen de reeks vallen.Weinig lezersKlant heeft betaald met SEPA incasso - maar ik zie geen bestelling
Je hebt geen bevestiging van de aankoop ontvangen en zie ziet de aankoop ook niet tussen de bestelling staan?
SEPA-incasso's kunnen tot 14 dagen in behandeling zijn. Alle na-aankoop acties vinden pas plaats wanneer de SEPA incasso is voltooid.
Na aankoop acties zijn:
Versturen van de bevestigingsmail
Versturen van inloggegevens (als je koppelingen hebt gemaakt)
Factuur genereren
Aankoop toevoegen aan bestellingen overzicht.
LET OP: Je kunt betaalmethodes uitschakelen (https://help.keWeinig lezersHoe kan ik verzendkosten toevoegen?
Als je verzendkosten in rekening wilt brengen kun je een los product aanmaken met de naam: Verzendkosten binnen Land .
Hier een voorbeeld:
(https://stoWeinig lezersStripe e-mails taal aanpassen
Ga naar Stripe.
Klik op het tandwiel rechts bovenaan.
Scrol naar beneden en klik onder Bedrijfsinstellingen op 'E-mails klanten'
Wijzig bij Standaard taal de taal naar de gewenste taal.
KlWeinig lezersE-mail van Stripe over overschrijden belastingdrempel
Stripe kan je een e-mail sturen wanneer je de "belastingdrempel overschrijdt", zoals hieronder te zien is:
Stripe geeft slechts advies en je kunt deze berichten negeren. We raden echter wel aan om contact op te nemen met je boekhouder of accountant voor advies over belastingdrempels en verkopen buiten het land waar je bedrijf is geregistreerd.
Je kunt ervoor kiezen om geen meldiWeinig lezersVimeo privacy instellingen voor insluiten / embed
Weinig lezersOnbeperkt testen met 1 email adres
Wil je testen of een koppeling werkt, maar heb je al jouw email adressen al een keer gebruikt? Met deze truc kun je jouw email adres blijven gebruiken om te testen:
Je kunt "+test" toevoegen voor het @ dan is je email uniek maar komt deze alsnog binnen in in je inbox:
Voorbeeld: Als jouw email adres 'voornaam@bedrijf.com" is. Voeg je dit toe: "+test1": voornaam+test1@bedrijf.com. Voor een tweede test maak je er bijvoorbeeld "voornaam+test2@bedrijf.com" van etc.Weinig lezersMijn betaalmethoden beheren in Kennis.shop
Betaalmethoden beheren in Kennis.shop
In dit artikel leer je hoe je je betaalmethoden kunt beheren in Kennis.shop. We behandelen het toevoegen van nieuwe betaalmethoden en het beheren van bestaande methoden.
Inhoudsopgave
Overzicht van opgeslagen betaalmethoden
Nieuwe betaalmethode toevoegen
Betaalmethode deactiveren
Overzicht van opgeslagen betaalmethoden
Om je opgeWeinig lezersFoutmelding: Sorry, deze betaalpagina bestaat niet of is niet gepubliceerd.
Zie jij deze melding?
Dit komt omdat je jouw betaalpagina niet hebt gepubliceerd en nog staat ingesteld als "concept".
Klik op Offline of Gepubliceerd.Weinig lezersMijn abonnementen en bestellingen beheren in Kennis.shop
Abonnementen en bestellingen beheren in Kennis.shop
In dit artikel leer je hoe je je abonnementen en bestellingen kunt beheren in Kennis.shop. We behandelen het bekijken van je bestellingen, het betalen van openstaande facturen en het wijzigen van betaalmethoden voor abonnementen.
Inhoudsopgave
Mijn bestellingen overzicht
Een openstaande factuur betalen
Abonnementen overzicht
BetaalWeinig lezersVimeo presets instellen (standaard instellingen)
Vimeo presets instellen.
Presets op Vimeo zijn handig voor het toepassen van dezelfde aangepaste instellingen op meerdere video's. Hier is een stap-voor-stap handleiding om presets in te stellen:
Voeg een Nieuwe Preset Toe:
Ga naar https://vimeo.com/settings/videos/embedpresets
Klik op "+Add new preset".
Naam en Aanpassingen:
Geef je preset een naam.
(https://storage.crisp.chat/users/hWeinig lezersWaarom ontvang ik 2 mails na een testbetaling?
Je voert een testbetalig en ontvangt 2 emails, dit is waarom:
Email 1: Bevestigingsmail met factuur
Wanneer je een test betaling doet ontvang je de bevestigingsmail op het email adres dat je hebt gebruikt bij de test aankoop.
Email 2: Enkel de factuur.
Je ontvangt een 2e mail met daarin enkel de factuur als je bij de bedrijfsinstellgen hebt geactiveerd. Omdat je hier het zelfde email adres hebt ingevuld als bij de testbetaling ontvang je beide in je inbox.
Wanneer je straks start metWeinig lezersWat wordt er precies bedoelt met "maximaal aantal verzilveringen"?
Er staat "Max aantal verzilveringen (optioneel)". Als je hier 10 in vult kan de code voor 10 aankopen gebruikt worden. De zelfde persoon kan de code meerdere keren gebruiken. Dat kunnen we niet beveiligen want iemand kan eenvoudig een ander email adres gebruiken.
Kortingsbon aanmaken (https://help.kennis.shop/nl/article/kortingsbon-aanmaken-Weinig lezersWaar vind ik de facturen in Kennisshop van orders?
Je kunt de facturen van klanten vinden in het Kennis.shop-dashboard onder het tabblad 'Orders'. Hier kun je eenvoudig door de bestellingen bladeren en de bijbehorende facturen bekijken, versturen en/of downloaden.
Ga naar je Orders
Zoek de order door de naam of het e-mailadres van de klant in te voeren
Klik het pijltje van de order waarvan je de factuur wilt downloaden of versturen
(https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f44907f4a96da000/waar-vind-ik-de-facturen-iWeinig lezersWachtwoord maken of ben je je wachtwoord vergeten?
Als je nieuw bent bij kennis.shop, kun je eenvoudig een wachtwoord maken door onderstaande stappen te volgen.
Als je je wachtwoord vergeten bent, kun je eenvoudig je wachtwoord resetten via de optie "wachtwoord herstellen" op de inlogpagina.
Ga naar Kennis.shop
Klik op Wachtwoord vergeten
(https://storage.crisp.chat/users/helpdesWeinig lezersEmail adres wijzigen of andere persoonsgegevens
Mijn klant wil zijn gegevens, zoals e-mailadres of naam, wijzigen. Hoe doe je dat? Als jouw klant zijn persoonsgegevens of de afbeelding van zijn account wil aanpassen, volg dan de volgende stappen.
Ga naar je Persoonlijk dashboard
Klik op Instellingen
Wijzig je naam
Wijzig het email adres
Nieuwe Avatar uploaden
Mijn Affiliate code personaliseren
Klik op Opslaan
(https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f44907f4a96da000/kopie-van-ks-klein-3Weinig lezers