Klant heeft betaald met SEPA incasso - maar ik zie geen bestelling

Je hebt geen bevestiging van de aankoop ontvangen en zie ziet de aankoop ook niet tussen de bestelling staan?

SEPA-incasso's kunnen tot 14 dagen in behandeling zijn. Alle na-aankoop acties vinden pas plaats wanneer de SEPA incasso is voltooid.

Na aankoop acties zijn:

• Versturen van de bevestigingsmail
• Versturen van inloggegevens (als je koppelingen hebt gemaakt)
• Factuur genereren
• Aankoop toevoegen aan bestellingen overzicht.

LET OP: Je kunt betaalmethodes uitschakelen, maar als je met termijnbetalingen of abonnementen werkt moet de betaalmethode SEPA incasso wel ingeschakeld zijn.

Bijgewerkt op: 02/10/2024