Welke emails ontvangt mijn klant bij termijnbetalingen? (BETA versie)
Overzicht van alle Emails bij Termijnbetalingen.
Bij termijnbetalingen ontvangt de klant verschillende e-mails om hem of haar te informeren over de status van de betalingen. Hieronder een gedetailleerde uitleg:
Klant ontvangt bevestigingsmail die je hebt ingesteld op de betaalpagina met (deel) factuur als bijlage.
Dit is de inhoud van de email:
Dit is de inhoud van de email:
Let op: Het aanpassen van deze e-mail wordt binnenkort mogelijk gemaakt.
De bevestigingsmail (email 1) wordt opnieuw gestuurd, met factuur als bijlage.
Opmerking (BETA): In de toekomst kun je voor elke deelbetaling een gepersonaliseerde e-mail opstellen of gebruik maken van voorgedefinieerde e-mailtemplates.
Wanneer je een termijnbetaling incasseert ontvang je deze email, mits je dit aan hebt staan (zie:
Email bevesting na geslaagde aankoop activeren (Kennis.shop) )
Bijvoorbeeld:
Emails voor de klant
Bij termijnbetalingen ontvangt de klant verschillende e-mails om hem of haar te informeren over de status van de betalingen. Hieronder een gedetailleerde uitleg:
Email 1: Direct na eerste termijnbetaling.
Klant ontvangt bevestigingsmail die je hebt ingesteld op de betaalpagina met (deel) factuur als bijlage.
Email 2: Herinnering volgende betaling.
Dit is de inhoud van de email:
Onderwerp: Aankomende betaling aan [bedrijfsnaam]
Beste klant,
Wij willen u informeren over een aankomende afschrijving van uw account.
Een transactie van €X staat gepland voor datum X. Deze zal worden verwerkt met Stripe.
Mocht u enige verduidelijking of assistentie nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Dank u wel.
Met vriendelijke groet,
BedrijfsnaamEmail 3: Wanneer de betaling niet kan worden afgeschreven:
Dit is de inhoud van de email:
Onderwerp: Betaling aan [bedrijfsnaam] mislukt.
Beste klant,
Het lukt ons niet om geld af te schrijven van je bankrekening.
Het gaat om het bedrag van {{bedrag}} aan {{bedrijfsnaam}} voor {{order_nummer}}.
We proberen het over {{x_aantal_dagen}} nog een keer.Let op: Het aanpassen van deze e-mail wordt binnenkort mogelijk gemaakt.
4. Bevestiging van een Voltooide Deelbetaling
De bevestigingsmail (email 1) wordt opnieuw gestuurd, met factuur als bijlage.
Opmerking (BETA): In de toekomst kun je voor elke deelbetaling een gepersonaliseerde e-mail opstellen of gebruik maken van voorgedefinieerde e-mailtemplates.
Emails voor de verkoper
Termijnbetaling is geincasseerd
Wanneer je een termijnbetaling incasseert ontvang je deze email, mits je dit aan hebt staan (zie:
Email bevesting na geslaagde aankoop activeren (Kennis.shop) )
Goed nieuws!
{{naam_klant}} ({{email_adres_klant}}) heeft een nieuwe termijnbetaling voltooid:
Producten: {{productnamen}}
Deze betaling is gedaan via de volgende pagina: {{link_naar_betaalpagina}}
Dit is termijnbetaling {{x/y}} voor een bedrag van {{bedrag}}.
Voor de periode: {{begin_periode}} - {{einde_periode}}Bijvoorbeeld:
Bijgewerkt op: 21/11/2023
Dankuwel!