Ik heb een kortingsbon aangemaakt en merk dat ik een fout heb gemaakt door deze voor alle betalingen aan te vinken. De kortingsbon zou alleen voor de eerste termijnbetaling moeten gelden. Kan ik dit nog corrigeren, zodat de korting slechts één keer wordt gebruikt?

Hoe corrigeer je een fout bij een kortingsbon voor termijnbetalingen?

Soms stel je per ongeluk een kortingsbon in voor alle betalingen, terwijl die alleen voor de eerste termijn/abonnementsbetaling bedoeld was.
Gelukkig kun je dit nog corrigeren.

Ga naar de 'Instellingen' van de kortingsbon en klik op Eerste betaling, zodat de korting alleen geldt voor de eerste termijnbetaling. Dit zal van toepassing zijn op alle toekomstige betalingen.
Houd rekening met de 48-uurs vergrendeling Let op: Het betaalbedrag wordt 48 uur voordat een betaling wordt afgeschreven vergrendeld. Als er binnen dit tijdsbestek al een betaling gepland staat, zal de wijziging pas effect hebben op latere betalingen. Dit zorgt ervoor dat het bedrag in de betalingsherinnering overeenkomt met het daadwerkelijke afgeschreven bedrag.
Handmatige correctie als tijdelijke oplossing Als er al een onjuiste betaling is verwerkt en je dit direct wilt corrigeren, kun je handmatig een aangepaste factuur opstellen en deze naar de klant sturen. Dit kan nodig zijn als de betaling al binnen de 48-uurs vergrendeling valt.

Relevante Artikelen

Kortingsbon automatisch ingevuld op betaalpagina
Kortingsbon niet actief - wat te doen
Kortingsbon veld weergeven / verbergen

Bijgewerkt op: 01/02/2025