> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.kennis.shop/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Welk producttype kies ik?

> ✨ Dit artikel is gemaakt met behulp van AI. Klopt er iets niet? Laat het ons weten via de chat.

Elk product in Kennis.shop heeft een **producttype**. Het type bepaalt welke extra onderdelen je bij je product ziet: bestanden om te downloaden, een datum met tickets, verzendtarieven, enzovoort. In dit artikel lees je welk type bij wat je verkoopt past, hoe je het kiest en hoe je het later wijzigt.

## Snel kiezen

| Ik verkoop … | Kies … |
|---|---|
| Een ebook, sjabloon, werkboek of andere download | **Digitaal product** |
| Online lessen in je eigen leeromgeving | **Cursus** |
| Een workshop, retreat of webinar op één of meer datums | **Evenement** |
| Coaching, een consult of een traject met jou (je spreekt zelf een afspraak af) | **Dienst** |
| Toegang zolang je klant blijft betalen (abonnement, community) | **Membership** |
| Iets dat je opstuurt, zoals een gedrukt boek of merchandise | **Fysiek product** |

## Wat elk type je erbij geeft

| Type | Dit krijg je erbij |
|---|---|
| **Digitaal product** | Het onderdeel **Bestanden**: je koppelt bestanden die je klant direct na de bestelling kan downloaden. |
| **Cursus** | Het onderdeel **Startgroepen**, om je cursisten in groepen met een eigen startdatum te zetten. Je opties heten **niveaus**. |
| **Evenement** | Het onderdeel **Datums & tickets**. Je klant kiest eerst een datum en daarna een ticket. |
| **Dienst** | Je opties heten **pakketten**, bijvoorbeeld één sessie of een traject van tien. De afspraak plan je na de bestelling zelf met je klant in. |
| **Membership** | Een nieuwe prijs is altijd een **abonnement**. Je opties heten **pakketten**. |
| **Fysiek product** | Het onderdeel **Verzendtarieven**. Je klant vult een bezorgadres in en betaalt het verzendtarief van de zone waarin je klant woont. |

Goed om te weten:

* Een cursus koppel je met **Cursus koppelen** onder **Gekoppelde cursussen**. Dat onderdeel zie je bij elk type, dus je hoeft hiervoor niet per se het type **Cursus** te kiezen.
* De opties van een product heten per type anders: **varianten** (digitaal en fysiek), **tickets** (evenement), **pakketten** (dienst en membership) en **niveaus** (cursus).
* Een **abonnement** kun je niet kiezen bij een evenement-product of een fysiek product. Een datum vindt één keer plaats, en een fysiek product verstuur je één keer.
* De **Btw-categorie** staat los van het type. Voor een boek kies je dus het type **Fysiek product** en de btw-categorie **Boeken** (zie de vragen onderaan).

## Een producttype kiezen bij een nieuw product

1. Ga naar **Producten** in het menu links.

2. Klik op **Maak product**.

![Het productenoverzicht met de knop Maak product](https://kennis.shop/help/welk-producttype-kies-ik/01-producten-overzicht.webp =750x568)

3. Kies het type dat past bij wat je verkoopt, bijvoorbeeld **Cursus**.
_Onder elke naam staat een korte omschrijving. In dit scherm heten Digitaal product en Fysiek product kortweg **Digitaal** en **Fysiek**._

4. Klik op **Volgende** en vul de gegevens van je product in.

![Het scherm Nieuw product met de zes producttypes](https://kennis.shop/help/welk-producttype-kies-ik/02-kies-producttype.webp =750x844)

## Het producttype van een bestaand product wijzigen

Heb je een verkeerd type gekozen? Dat is zo aangepast.

1. Ga naar **Producten** in het menu links en klik op het product.

2. Klik op **Naam, omschrijving & afbeelding** om dit onderdeel te openen.

3. Klik naast **Producttype** op **Wijzig type**.

![De knop Wijzig type naast het huidige producttype](https://kennis.shop/help/welk-producttype-kies-ik/03-wijzig-type-knop.webp =750x568)

4. Kies het nieuwe type, bijvoorbeeld **Evenement**. Onder de keuzes zie je kort wat dat type je geeft.

![De zes producttypes om uit te kiezen](https://kennis.shop/help/welk-producttype-kies-ik/04-type-kiezen.webp =750x185)

5. Klik onderaan dit onderdeel op **Opslaan**.

Wat er gebeurt als je het type wijzigt:

* Er wordt niets verwijderd. Bestanden en datums blijven bewaard, je ziet ze alleen niet meer zolang het type niet past. Zet je het type terug, dan staan ze er weer. Kopers krijgen de bestanden en de gekoppelde cursus ook na de wijziging nog steeds; alleen jij kunt ze niet meer beheren zolang het type niet past.
* Wie het product al gekocht heeft, houdt zijn bestellingen en facturen. De wijziging geldt vanaf de volgende koper.
* Kies je **Fysiek product** en heb je nog geen verzendtarief ingesteld? Dan kun je het wel opslaan, maar je klant kan nog niet afrekenen. Stel je tarieven in bij **Instellingen** → **Verzendkosten**. Een tarief van € 0,00 mag ook: dat betekent gratis bezorging.
* Kies je **Evenement**, dan kan een klant pas afrekenen als de prijs een datum heeft.

## Producten met "Niet ingesteld"

Heb je al producten van voor de producttypes? Dan staat er bij **Type** in je productenlijst **Niet ingesteld**. Er is niets mis met zo'n product: het werkt gewoon, er is alleen nog niet aangegeven wat het is. Wel zie je de onderdelen die bij een type horen, zoals **Bestanden** of **Verzendtarieven**, pas als je een type kiest. Je kiest het type zo:

1. Ga naar **Producten** in het menu links en klik op het product.

2. Bovenaan zie je de vraag **Wat krijgt de koper?**. Klik op het antwoord dat past, bijvoorbeeld **Toegang tot een cursus**.

3. Klik op **Opslaan**.

![De vraag Wat krijgt de koper bij een product zonder type](https://kennis.shop/help/welk-producttype-kies-ik/05-niet-ingesteld.webp =750x257)

Je kunt het type ook kiezen vanuit de productenlijst. Klik bij het product op **Niet ingesteld** en kies een antwoord; je keuze wordt meteen opgeslagen. In de lijst staan alleen vier antwoorden. Wil je **Dienst** of **Membership**, kies het type dan in het product zelf.

Let op: een product dat je eenmaal een type hebt gegeven, kun je niet terugzetten naar **Niet ingesteld**. Je kunt het wel altijd naar een ander type wijzigen.

## Zo zie je het verschil in je product

Zodra je een type hebt, verschijnen de bijbehorende onderdelen in je product.

Een **Digitaal product** heeft het onderdeel **Bestanden**:

![Het onderdeel Bestanden bij een digitaal product](https://kennis.shop/help/welk-producttype-kies-ik/06-digitaal-bestanden.webp =750x404)

Een **Evenement** heeft het onderdeel **Datums & tickets**:

![Het onderdeel Datums & tickets bij een evenement](https://kennis.shop/help/welk-producttype-kies-ik/07-evenement-datums.webp =750x568)

Meer lezen over evenementen? Zie [Een evenement verkopen met datums en tickets](https://help.kennis.shop/nl/article/een-evenement-verkopen-met-datums-en-tickets-1qiaimf/). Meer over prijzen vind je in [Uitleg producten en prijzen](https://help.kennis.shop/nl/article/uitleg-producten-en-prijzen-toevoegen-aan-betaalpagina-80zdof/).

## Veelgestelde vragen

**Mijn cursus staat nu als "Digitaal product" of "Niet ingesteld". Krijgen mijn klanten nog toegang?**
Ja. Toegang tot een cursus hangt af van de cursus die onder **Gekoppelde cursussen** bij het product staat, niet van het type. Er is niets aan de toegang van je klanten veranderd. Kies het type **Cursus** zodra het jou uitkomt; dan krijg je ook het onderdeel **Startgroepen** erbij.

**Ik verkoop een boek. Kies ik "Fysiek product" of "Boeken"?**
Dat zijn twee verschillende keuzes. Het producttype zegt wat je verstuurt: kies **Fysiek product**, zodat je klant een bezorgadres invult en de verzendkosten betaalt. De **Btw-categorie** (te vinden onder **Naam, omschrijving & afbeelding** bij **Boekhouding**) bepaalt het btw-tarief: kies daar **Boeken**. Het percentage staat tussen haakjes in de lijst.

**Waar vind ik "Dienst"?**
Bij **Maak product** staat **Dienst** tussen de typen, en in een bestaand product kies je het via **Wijzig type**. Heb je een product van voor de producttypes zonder type, kies het dan in de vraag **Wat krijgt de koper?** onder **Een afspraak of traject met jou**.

**Welk type kies ik voor een 1-op-1 sessie zonder vaste datum?**
Kies **Dienst**. Maak een pakket per soort sessie, bijvoorbeeld "Eén sessie" en "Traject van tien". Na de bestelling spreek je zelf met je klant een moment af. Kennis.shop plant die afspraak niet voor je in. Kies hier geen **Evenement**: bij een evenement-product moet elke prijs een datum hebben.

**Ik verkoop een online training én een pakket dat ik opstuur. Welk type kies ik?**
Een product heeft één type. Maak daarom twee producten: een **Cursus** voor de online training en een **Fysiek product** voor het pakket. Zet ze allebei op dezelfde betaalpagina. Je klant vult dan een bezorgadres in voor het pakket en krijgt toegang tot de training. Zo geef je elk deel ook een eigen **Btw-categorie**.

**Ik geef zes maanden online training met Zoom-sessies. Welk type kies ik?**
De lessen zet je in je cursus, dus kies **Cursus**. Wil je dat de toegang na zes maanden stopt, pas dan bij **Gekoppelde cursussen** de toegangsregel aan (het potlood naast de cursus) en kies bij **Standaard toegangsregel** voor **Vaste periode** met een **Toegangstijd** van 6 **Maanden**. De Zoom-sessies zelf plan je buiten Kennis.shop. Wil je losse Zoom-sessies met een vaste datum verkopen? Maak daar dan een evenement-product van: bij elke datum kies je **Online** en vul je de **Online link** in. Betaalt je klant per maand en loopt de toegang zolang het abonnement loopt? Kies dan **Membership** en bij de toegangsregel **Tot abonnement actief is**.

**Kan ik een evenement-product als abonnement verkopen?**
Nee. Bij een evenement-product en een fysiek product is **Abonnement** geen keuze. Wil je een terugkerende betaling? Kies dan **Membership**, of een **Dienst** of **Cursus** met een abonnement.

**Ik wil bestanden toevoegen aan mijn cursus of dienst. Kan dat?**
Het onderdeel **Bestanden** hoort bij **Digitaal product**. Wil je naast je cursus ook een download aanbieden, maak dan een tweede product van het type **Digitaal product** en zet het op dezelfde betaalpagina.

**Ik ben mijn bestanden of datums kwijt na het wijzigen van het type.**
Ze zijn niet verwijderd. Klik op **Wijzig type** en kies weer het type dat het product eerst had. Dan staan ze er weer.

Je kiest nu met vertrouwen het juiste producttype voor je product! 🚀