> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.kennis.shop/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Teamrollen en permissies

In Kennis.shop kun je verschillende rollen toewijzen aan teamleden om de toegang tot bepaalde functionaliteiten te beheren. Hier is een overzicht van de beschikbare rollen en hun permissies:

## 1. Eigenaar / Admin

De Eigenaar en Admin rollen hebben volledige toegang tot alle functionaliteiten van Kennis.shop.

**Permissies:**
- Kan alles doen en zien binnen het platform

## 2. Support

De Support rol is bedoeld voor teamleden die klantondersteuning bieden.

**Permissies:**
- Toegang tot klantinformatie en bestellingen
- Kan alle bestellingen zien
  - Kan de details van een bestelling bekijken
  - Kan bestellingsgerelateerde acties uitvoeren, zoals facturen downloaden en e-mails opnieuw verzenden
  - Kan bestellingen exporteren
- Toegang tot kortingscodes
- Toegang tot cursussen
- Kan simulatiebestellingen plaatsen

## 3. Finance

De Finance rol is geschikt voor teamleden die zich bezighouden met financiële aspecten.

**Permissies:**
- Toegang tot klantinformatie en bestellingen
- Kan alle bestellingen zien
  - Kan de details van een bestelling bekijken
  - Kan bestellingsgerelateerde acties uitvoeren, zoals facturen downloaden en e-mails opnieuw verzenden
  - Kan bestellingen exporteren

| Opmerking: Momenteel is er geen onderscheid tussen lees- en schrijftoegang voor de verschillende rollen.

Voor meer informatie over hoe je teamleden kunt toevoegen, rollen kunt wijzigen, of andere beheertaken kunt uitvoeren, bekijk ons artikel  [Team beheren](/nl/article/team-beheren-1qmqyq0/).