> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.kennis.shop/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Peppol e-Invoicing - Elektronische facturatie voor zakelijke klanten

## Wat is Peppol?


## Wat is Peppol?

Peppol (Pan-European Public Procurement On-Line) is een internationaal netwerk voor elektronische facturatie. Met Peppol kun je geautomatiseerd facturen versturen naar zakelijke klanten die op het Peppol-netwerk zijn aangesloten. De facturen worden direct in het boekhoudpakket van je klant afgeleverd, zonder handmatige verwerking.

Dit bespaart tijd, vermindert fouten en versnelt de betalingen van je zakelijke klanten.

---

## Peppol B2B modus instellingen

Je kunt kiezen uit drie verschillende modi. Elke modus bepaalt hoe streng de Peppol-vereisten zijn tijdens het afrekenproces:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/4/4/9/f44907f4a96da000/cleanshot-2025-12-25-at-175435_59sr9p.png)


### Uit

**Wat gebeurt er:**
* Klanten kunnen zakelijke gegevens invullen (bedrijfsnaam, BTW-nummer, KVK-nummer), maar deze velden zijn niet verplicht tenzij je dat op de betaalpagina hbet ingesteld.
* Er worden nooit Peppol-facturen verstuurd, ook niet als de klant complete zakelijke gegevens heeft ingevuld.
* Alle facturen worden als reguliere e-mailfactuur verstuurd.

**Wanneer gebruik je deze modus:**
* Als je nog niet klaar bent om Peppol-facturen te versturen.
* Als je alleen met particuliere klanten werkt.

---

### Optioneel

**Wat gebeurt er:**
* Als een klant een bedrijfsnaam invult, verschijnen extra zakelijke velden (BTW-nummer, KVK-nummer, adres).
* Deze velden zijn niet verplicht - de klant kan ze overslaan.
* Als de klant alle zakelijke velden compleet invult, wordt automatisch een Peppol-factuur verstuurd.
* Als de gegevens onvolledig zijn, wordt een reguliere e-mailfactuur verstuurd.

**Wanneer gebruik je deze modus:**
* Als je Peppol wilt aanbieden aan zakelijke klanten die erop zijn aangesloten.
* Als je particuliere en zakelijke klanten door elkaar hebt.

---

### Verplicht

**Wat gebeurt er:**
* Zodra een klant een bedrijfsnaam invult, worden alle zakelijke velden verplicht (BTW-nummer, KVK-nummer, adres).
* Het systeem controleert automatisch of het bedrijf van de klant op het Peppol-netwerk is geregistreerd.
* Als het bedrijf NIET op Peppol staat, kan de bestelling niet worden afgerond. De klant ziet een foutmelding.
* Dit garandeert dat 100% van je zakelijke bestellingen via Peppol worden afgeleverd.

**Wanneer gebruik je deze modus:**
* Als je alleen zakelijke klanten accepteert die op Peppol staan.
* Als je zeker wilt zijn dat alle zakelijke facturen via Peppol worden afgeleverd.

> **Let op:** Particuliere klanten kunnen nog steeds bestellen door het bedrijfsnaam-veld leeg te laten.

---

## Speciale regel: België naar België (BE→BE)

Als jouw bedrijf in België is gevestigd EN een klant uit België een bedrijfsnaam invult, dan gelden er strengere regels:

* Alle Peppol-velden worden automatisch verplicht, ongeacht welke B2B modus je hebt ingesteld.
* Dit is wettelijk verplicht voor B2B-transacties binnen België.
* De klant moet alle zakelijke gegevens compleet invullen om de bestelling af te ronden.

---

## Waar configureer je de Peppol B2B modus?

### Account-brede instelling

1. Ga naar jouw **account instellingen**.
2. Scroll naar het gedeelte **Peppol instellingen**.
3. Kies bij **Peppol B2B modus** één van de drie opties: Uit, Optioneel, of Verplicht.
4. Klik op **Opslaan**.

Deze instelling geldt voor alle betaalpagina's.

### Per betaalpagina overschrijven

Je kunt de account-brede instelling per betaalpagina overschrijven:

1. Ga naar de betaalpagina die je wilt aanpassen.
2. Klik op **Instellingen** (tabblad Personalisatie).
3. Scroll naar **Peppol B2B modus**.
4. Kies één van de opties:
* **Standaard** - gebruikt de account-brede instelling
* **Uit**
* **Optioneel**
* **Verplicht**
5. Klik op **Opslaan**.

---

## Samenvatting

| Modus | Zakelijke velden | Peppol verzenden |
| ---- |
| **Uit** | Optioneel | Nooit |
| **Optioneel** | Optioneel | Alleen bij complete gegevens |
| **Verplicht** | Verplicht bij bedrijfsnaam | Altijd bij zakelijk |

---

## Veelgestelde vragen

**Kan een particuliere klant nog steeds bestellen als ik "Verplicht" kies?**
Ja, zolang ze het bedrijfsnaam-veld leeg laten, kunnen ze gewoon bestellen als particulier.

**Wat gebeurt er als een klant een bedrijfsnaam invult die niet op Peppol staat (bij modus "Verplicht")?**
De bestelling kan niet worden afgerond. De klant ziet een foutmelding met de uitleg dat hun bedrijf niet op het Peppol-netwerk staat.

**Kan ik verschillende modi gebruiken voor verschillende producten?**
Ja, je kunt de modus per betaalpagina overschrijven.

**Waarom zijn de Peppol-velden altijd verplicht bij BE→BE transacties?**
Dit is een wettelijke verplichting in België voor B2B-transacties.