> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.kennis.shop/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Melding per e-mail na geslaagde bestelling activeren (Stripe)

Je kunt een melding per e-mail ontvangen zodra iemand een bestelling bij je heeft gedaan. Hieronder zie je hoe je eenvoudig deze melding kunt instellen.

| Lees hier hoe je deze melding ook instelt in jouw basisinstellingen van Kennis.shop: [Melding per e-mail na geslaagde bestelling activeren (Kennis.shop)](https://help.kennis.shop/nl/article/melding-per-e-mail-na-geslaagde-bestelling-activeren-kennisshop-1wv4874/)

1. Log in op [stripe.com](https://stripe.com/?fbclid=IwAR3I6UqQ3lH3Z14CRigoCgg_wSl9hr2_k5ZP5mN5D-rLC8hzMYt8gM4Vz8g);

2. Ga naar je profiel (het poppetje rechts bovenin);

3. Klik onder "Communicatievoorkeuren" op **hier**;

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f44907f4a96da000/image_1m4m47p.png)

4. Scroll naar beneden naar "Betalingen".

5. Zet het schuifje op actief bij "Geslaagde betalingen";

6. Vanaf nu ontvang je een melding na iedere geslaagde bestelling.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f44907f4a96da000/image_171uqf5.png)

||| Let op: Als je meerdere Stripe-accounts beheert, controleer dan of je het juiste account heb geselecteerd. Je kunt [schakelen tussen accounts](https://help.kennis.shop/nl/article/schakelen-tussen-stripe-accounts-1plly7h/) door linksboven op jouw bedrijfsnaam te klikken.

### Via de Stripe-app op jouw smartphone.

Je kunt ook via je telefoon pushmeldingen ontvangen van geslaagde bestellingen met de volgende stappen:
*Je kunt de app van Stripe downloaden via de App Store of de Play Store van jouw iPhone of Android.*

1. Open de app en log in met jouw Stripe Connect account;

2. Ga naar de App-instellingen (Start > Instellingenwiel);

3. Klik op de meldingsbel in de rechterbovenhoek van je winkelwagen in de weergave Instellingen;

4. Verschuif de knoppen voor elk van de meldingen die je wilt ontvangen;

5. Vergeet niet je meldingen aan te zetten in de instellingen van je telefoon (telefooninstellingen > Meldingen > Stripe).

### Als je nog steeds geen pushmeldingen ontvangt, probeer dan het volgende:

* Controleer of je de nieuwste versie van onze app hebt geïnstalleerd en werk deze bij als dat niet het geval is.
* Meld je af en meld je daarna opnieuw aan.

Veel succes!