> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.kennis.shop/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Klant heeft betaald met SEPA incasso - maar ik zie geen bestelling

Je hebt geen bevestiging van de aankoop ontvangen en zie ziet de aankoop ook niet tussen de bestelling staan?

SEPA-incasso's kunnen tot 14 dagen in behandeling zijn. Alle na-aankoop acties vinden pas plaats wanneer de SEPA incasso is voltooid.

Na aankoop acties zijn:
- Versturen van de bevestigingsmail
- Versturen van inloggegevens (als je koppelingen hebt gemaakt)
- Factuur genereren
- Aankoop toevoegen aan bestellingen overzicht.

LET OP: Je kunt [betaalmethodes uitschakelen](https://help.kennis.shop/nl/article/betaalmethode-aan-uit-zetten-1s98a8e/), maar als je met termijnbetalingen of abonnementen werkt moet de betaalmethode SEPA incasso wel ingeschakeld zijn.