> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.kennis.shop/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# iDeal wordt niet getoond als betaaloptie

|| iDeal wordt momenteel mogelijk niet weergegeven om twee redenen: er ontbreekt informatie of de optie voor 'eenmalige betalingen' staat niet aan. Geen zorgen, dit is eenvoudig op te lossen.

1. [Login in je Stripe connect Account ](https://dashboard.stripe.com/login)

2. Open de [betaalmethoden instellingen](https://dashboard.stripe.com/settings/payment_methods).

3.  Scrol naar beneden en zoek IDeal op en dan zie je daar “aanvullende informatie vereist” staan.
*NB: "Persoonlijk identificatienummer" =  Burger Service Nummer (BSN).*

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/f44907f4a96da000/image4jyok2_zd1pvo.png)

*Zie je dit niet? Stuur ons dan een screenshot via de chat van wat je ziet staan, dan helpen we je verder!*

4.  Volg de instructies van Stripe en dan verschijnt iDeal vrijwel direct als betaaloptie op jouw betaalpagina.



### 'Eenmalige betalingen' voor IDeal 'Aan' zetten

Als in Stripe de optie voor eenmalige iDEAL-betalingen "uit" staat , betekent dit dat je op dit moment  geen eenmalige betalingen via iDEAL kunt accepteren . 
Met andere woorden: klanten kunnen niet met iDEAL betalen voor losse, éénmalige aankopen. 

Dat kan de reden zijn dat iDeal niet zichtbaar is op je betaalpagina.

###### Zo los je dit op:

1. Ga naar Instellingen in je Stripe account door op het tandwieltje te klikken
2. Klik op **Betaalmethoden**
3. Klik op **IDeal** nu opent er een nieuw scherm waar je de eenmalige betalingen aan zet



![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/4/4/9/f44907f4a96da000/ideal-eenmalige-betalingen_1kpc108.png)